Em resumo
- Só recolhemos os dados que nos dás (formulários, análise da marca, contacto direto) e os dados de navegação que autorizares no aviso de cookies.
- Usamos esses dados para te responder e preparar propostas. Não vendemos os teus dados a ninguém.
- Podes pedir para ver, corrigir ou apagar os teus dados a qualquer momento através de geral@rivonte.pt.
1Quem é responsável pelos teus dados
O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site (rivonte.pt) é a Rivonte, agência de marketing digital com sede em Viana do Castelo, Portugal.
Para qualquer questão sobre privacidade: geral@rivonte.pt.
2Que dados recolhemos
- Formulários de contacto e diagnóstico: nome, email, empresa, telefone, serviço de interesse e a mensagem que escreves.
- Análise da marca: o endereço do site que queres analisar. As notas não pedem dados pessoais. Se pedires a análise completa, pedimos também o teu email.
- Contacto direto (WhatsApp, telefone ou email): os dados que partilhas nessa conversa.
- Navegação: dados técnicos, como o endereço IP e o tipo de browser, necessários para o site funcionar e para evitar abusos. Estatísticas de visitas e de publicidade só são recolhidas se as aceitares no aviso de cookies (ver a Política de Cookies).
3Para que usamos os teus dados
| Finalidade | Dados | Fundamento |
|---|---|---|
| Responder ao teu pedido e preparar uma proposta | Formulários e contacto direto | Diligências pré-contratuais a teu pedido |
| Fazer a análise da marca e preparar um contacto sobre os problemas encontrados | Endereço do site e email | O teu pedido e o consentimento que dás na própria análise |
| Proteger o site contra abusos e pedidos automáticos | Endereço IP e dados técnicos | Interesse legítimo na segurança do site |
| Estatísticas de visitas e medição de anúncios | Cookies analíticos e de marketing | Consentimento, dado no aviso de cookies |
4Com quem partilhamos
Não vendemos nem cedemos os teus dados para fins comerciais de terceiros. Para o site funcionar, recorremos a estes fornecedores, que tratam dados apenas em nosso nome:
- Formspree: envio dos formulários e dos pedidos da análise da marca para a nossa equipa.
- Cloudflare: alojamento do site, proteção contra robôs e armazenamento temporário dos resultados da análise da marca.
- Google: Google Analytics e Google Ads (só com o teu consentimento) e os tipos de letra do site (Google Fonts).
- Meta: pixel de medição de anúncios do Facebook e Instagram (só com o teu consentimento).
Alguns destes fornecedores têm sede fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, as transferências de dados são feitas com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
5Durante quanto tempo guardamos
- Pedidos de contacto: pelo tempo necessário para responder e acompanhar o teu pedido. Se te tornares cliente, durante a relação comercial e os prazos exigidos por lei.
- Análise da marca: o resultado fica guardado no máximo 48 horas. Fica apenas um registo estatístico sem dados pessoais (site analisado, data e notas).
- Endereço IP usado para limitar abusos: até 1 hora.
- Cookies: os prazos estão na Política de Cookies.
6Os teus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tens direito a:
- aceder aos teus dados e saber como são tratados;
- corrigir dados incorretos ou incompletos;
- pedir que os teus dados sejam apagados;
- limitar ou opor-te ao tratamento;
- receber os teus dados num formato de uso comum (portabilidade);
- retirar o teu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito até aí.
Para exercer qualquer destes direitos, escreve para geral@rivonte.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Se considerares que os teus dados não estão a ser bem tratados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
7Segurança
O site usa ligação segura (HTTPS) e os dados dos formulários são enviados diretamente para a equipa da Rivonte. Tomamos medidas razoáveis para proteger os teus dados contra perda, acesso indevido ou alteração.
8Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização está sempre no topo desta página.
9Contacto
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os teus dados, contacta-nos através de geral@rivonte.pt.